Términos de servicio

Lo que contratas, lo que prometemos y lo que te pedimos a cambio.

Última actualización: 24 de septiembre de 2026.

Quiénes somos

AI4Padel es un servicio de KAIX SECURITY AND ARTIFICIAL INTELLIGENCE LABS, S.L., sociedad española con NIF B88664305. Para cualquier comunicación relacionada con estas condiciones, hello@aiforpadel.com.

Qué contratas

Un servicio en la nube que muestra la agenda de tu club y las partidas por completar, propone entre tus socios a quién avisar —por nivel, posición e historial— y deja redactados, con las plantillas del club, los mensajes para completar, confirmar y recordar cada partida. Cada mensaje lo envía una persona del club desde el WhatsApp del propio club; AI4Padel no envía ni lee mensajes por su cuenta.

Precio y prueba

El precio es por club: sin coste por jugador, por pista ni por mensaje. Se paga al mes o al año; el pago anual cuesta diez mensualidades. El precio concreto de tu club se comunica antes de contratar y no cambia sin avisarte con un ciclo de antelación.

Hasta que actives la suscripción puedes entrar, ver la aplicación y configurar tu club (pistas, horario, jugadores), pero no montar partidas ni preparar mensajes. Los 7 días de prueba gratis empiezan a contar al activarla y solo se ofrecen la primera vez. Si cancelas durante la prueba, no se te cobra nada.

Cancelación

No hay permanencia. Puedes cancelar en cualquier momento desde la propia aplicación: no se te vuelve a cobrar y conservas el acceso hasta el final del periodo que ya has pagado, sea el mes o el año. Después puedes seguir entrando para consultar tus datos, descargarlos o pedir que los borremos, pero no para operar, hasta que vuelvas a activar la suscripción.

Impago

Si un cobro no se puede hacer (una tarjeta caducada o rechazada), te avisamos por correo y en la aplicación, y lo reintentamos. Tienes 7 días de gracia desde el primer cobro fallido, durante los que el servicio sigue funcionando con normalidad. Pasado ese plazo sin haberse cobrado, la cuenta queda como sin suscripción: puedes entrar, consultar y descargar tus datos, pero no operar. En cuanto se cobra, vuelve a funcionar. Podemos volver a intentar el cobro a petición tuya, por ejemplo después de cambiar la tarjeta.

Tus datos al irte

Mientras tengas cuenta, pagues o no, puedes descargar todos los datos de tu club en archivos CSV desde Ajustes › Facturación. También puedes pedir que se borren: se borran a los 30 días de pedirlo, plazo durante el que puedes anularlo. Conservamos solo lo que la ley nos obliga a guardar: los datos fiscales y las facturas.

Lo que te pedimos

• Tener base legal para comunicarte con tus jugadores por WhatsApp, y decirnos la verdad sobre ella.
• Revisar lo que envías: cada mensaje lo manda una persona del club, y lo que dice es responsabilidad del club.
• Custodiar las credenciales de acceso de tu equipo.
• No usar el servicio para spam ni para fines ajenos a la gestión del club.

Lo que prometemos

• Ningún mensaje sale sin autorización del club, y queda registrado quién autorizó qué y cuándo.
• Un jugador que se da de baja no vuelve a recibir avisos.
• Los datos de tu club siguen siendo tuyos: si te vas, te los entregamos en un formato estándar que puedas llevarte a otro programa.
• El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad y, para los datos de tus jugadores, por el contrato de encargo del tratamiento, que forma parte de estos términos.

Disponibilidad y soporte

El servicio se presta tal cual, con el esfuerzo razonable de mantenerlo disponible y avisando de los mantenimientos programados. Soporte por correo en hello@aiforpadel.com, y normalmente con respuesta en el mismo día laborable. No hay compromiso de disponibilidad con penalización: si tu club necesita uno, se pacta por escrito en su contrato.

Limitación de responsabilidad

AI4Padel propone jugadores y prepara mensajes; las decisiones sobre partidas, precios y jugadores son del club. Nuestra responsabilidad total se limita a lo pagado por el servicio en los doce meses anteriores al hecho que la origine, salvo dolo o negligencia grave.

Cambios en estos términos

Si cambian, te avisamos con al menos treinta días y puedes irte antes de que apliquen, sin penalización.

Ley y fuero

Legislación española. Para cualquier disputa, los juzgados y tribunales del domicilio social de la empresa, salvo que la ley disponga otro fuero imperativo.